Amazon Kargo Takip Nasıl Yapılır? Amazon, küresel ölçekte bakıldığında yüzden fazla ülkeden alıcı ve satıcıların ortak buluşma noktası haline gelmiş olan en köklü ve eski satış sitelerinden biridir. Türkiye’den de satış yapanların ilanlarını sergileyebildiği, dijital mağazalarda satışlar yapılabilen bu site üzerinde alıcılar çeşitli satın alma işlemleri gerçekleştirmektedirler. Çeşitlilik açısından göz alıcı bir sisteme sahip olan bu platformda ticari işlemler uluslararası olarak gerçekleştirilmektedir. Bu açıdan bakıldığında ise en büyük problemlerden biri Amazon kargo takibi olarak ortaya çıkmaktadır. Normalden daha fazla zaman alan gönderi işlemleri yurt dışı kargo acenteleri ya da ülkemiz genelinde faaliyet gösteren kargo acenteleri ile yapılmaktadır.
Bu yönüyle, mevcut kargonun takibinin yapılması adına detaylı bilgilere Amazon’un kendi web sitesi üzerindeki yardım bölümünden ulaşılabilmektedir. Amazon yardım bölümüne girildiğinde “Kargo takibi” linkine tıklayıp hesabınıza giriş yaptığınızda mevcut sipariş işlemlerinin kargo, teslim ve nakliye durum bilgilerine ulaşabilirsiniz. Oradan edineceğiniz takip kodu ile daha sonraki aşamaya geçmeniz mümkün olacaktır.
Amazon MNG Kargo Takip
Bütün yabancı satış siteleri ülkesel bazda bir ya da birden fazla kargo acentesi ile dağıtım anlaşmasına tabidir. Amazon Türkiye ise gönderi dağıtım işlemlerini MNG kargo vasıtasıyla gerçekleştirmektedir. Amazon’ın MNG Kargo ile yapmış olduğu anlaşma gereği tüm kargoları MNG kargo dağıtır. Amazon MNG Kargo takip işlemlerini takip etmek için yukarıda yazılmış olan yol haritasını izleyerek gönderi takip kodunu öğrenmeniz gerekmektedir. Bu kodu öğrendikten sonra kolaylıkla gönderinizin anlık durumunu online olarak kontrol etmeniz mümkün olacaktır.
Bu noktada dikkat edilmesi gereken konu, Türkiye’ye henüz geliş işlemi yapılmamış kargolar için karşılacağınız uyarı ekranıdır. Henüz Türkiye sınırlarına girmeyerek MNG Kargo tarafından teslim alınmayan gönderilerin bilgilerine ulaşmanız mümkün olmayacaktır. Bu süre yaklaşık 4 gün ile 10 gün arasındadır. Gönderinin çıkış noktasını da göz önünde bulundurarak gereken sürenin tamamlanmasını beklemelisiniz. Yurtdışından verilen siparişlerde ürün Türkiye’ye girdiği anda MNG Kargo’nun ana dağıtım merkezine yönlendirilir ve sisteme girişi yapılır. Böylelikle sorgu ekranlarına yansıtılır.
Amazon Kargo Takip Numarası Yok Ne Yapayım?
Enteresan bir şekilde verilen siparişlerin bir kısmında gönderi takip kodu olmayabilmektedir. Bunu Amazon da kabul ediyor. Normal standartlardan daha büyük gönderilerin teslimatının sağlıklı yapılabilmesi adına ambar ve depolar kullanılabildiği için standart dışı uygulamalar söz konusu olabilmektedir.
İlginç bir şekilde Amazon siparişlerinin bazılarında kargo takip numarası olmayabiliyor. Bunu firma da kabul etmektedir. Bazı büyük gönderiler, ambar ya da farklı şekilde gönderi yapıldığı için standart dışı bir uygulama söz konusu olmaktadır.
Amazon sipariş takip numarası olmaması halinde Amazon’un web sitesi üzerinden tedarikçi ile iletişime geçerek kargonun nasıl yapıldığını ve anlık durumunun ne olduğunu öğrenme imkanınız bulunmaktadır. Normal standartlardan daha büyük gönderilerin sisteme düşmemiş olması Amazon tarafından gayet doğal bir durum olarak görülmektedir. Bu durumda ise beklemekten başka yapılabilecek bir şey kalmamaktadır.
Amazon Logistics TBA kargo takibi nasıl yapılır?
Amazon Logistics TBA paket takibini Ordertracker yolu ile yapmanız oldukça kolaydır. Yapılması gereken şey sadece takip kodunu ilgili alana yapıştırarak bir paketi takip etmek ya da paketimi takip et linkine tıklamaktır. Herhangi bir altyapı için size en kullanışlı gönderi takip sistemini sunmaktayız. Herhangi bir uluslararası gönderi noyu Ordertracker kabul etmektedir. Kargonuz hakkında anlık bilgilere ulaşmanız adına küresel ölçekte bir gönderiyi Ordertracker gibi evrensek bir takip sistemi ile gerçekleştirmeniz mümkün olmaktadır.
Türkiye’den Amazon Logistics TBA takibi
Amazon Logistics TBA aracılığı ile bir çok ülkeye gönderim yapılmaktadır. Kurye görevi gören bu sistem vasıtasıyla gönderilen bütün paketler bir kaç tıklama yoluyla takip edilebilmektedir. Sizin tarafınıza iletilmek üzere gönderilen gönderilerde, gönderici paketinizin durumu ve anlık konum bilgisini elde edebilmeniz adına sizlere bir takip kodu bildirmelidir.
Amazon teslim etmek ne kadar sürer?
Amazon’da ticareti yapılan ürünler bir çok ülkedeki tüketicilere ulaştırılmaktadır. Bu açıdan Amazon yüzlerce ülkedeki paketleri almak ve gönderilerin teslimatını yapabilmek adına bir çok acente ve nakliye firmasıyla birlikte faaliyet gösterir.
Amazon’dan ürün sipariş ederken, Amazon’un kendisi de dahil olmakla birlikte çeşitli göndericilerle karşılaşılmaktadır. Gönderilerin çoğu iki iş günü içerisinde gönderilmektedir.
Satış yapan kişilerin standart koşullar dışında teslimat yapma süreleri ise;
Standart ABD opsiyonu: nakliyeden 4 gün ile 14 gün sonra 21 iş gününe kadar uzayabilmektedir
Hızlandırılmış ABD seçeneği: nakliye sonrasında 2 gün ile 6 iş günü arası
Seçenek iki gün ABD: nakliye sonrasında 2 iş günü
Seçenek bir gün ABD: nakliye sonrasında 1 iş günü
Seçenek Uluslararası Standart: nakliye işleminden sonra yaklaşık olarak 3 ile 6 hafta arası, 12 haftaya kadar uzayabilmektedir.
Seçenek Uluslararası Hızlandırılmış: 3 ile 7 gün
Söz konusu tarafınıza belirtilen teslimat süresinin uzunluğu ya da kısalığı gönderinin teslim edileceği ülkeye, gümrük işlemlerine, resmi tatil durumuna, hava şartlarına ve Noel bayramı gibi standart sipariş hacminin artmasına neden olan yoğun dönemlerde değişebilmektedir.
Tüm bunlara ek olarak, gönderinin ağırlığı ve boyu teslimat süresini etkileyebilmektedir. Taşra bölgesi için büyük gönderilerin teslimat durumu ile alakalı oluşabilecek ek gecikmeler ile alakalı satıcıyla görüşüp bilgi alınabilmektedir.
Normal şartlarda gönderiler oluşturulurken alıcı Amazon sitesindeki hesap detayları üzerinden “teslimat tercihi” bölümünde paketi teslim alma tercihi olarak hafta sonunu belirtebilmektedir. Teslimat sırasında müşteri belirtilen adreste yok ise ve teslimat imza gerektirmeyen bir teslimat ise gönderiyi komşuya ya da bekçiye teslim edebilmektedir. Bunun yanı sıra güvenli olacak bir yere bırakabilir. Ayrıca boyutlarının elverdiği ölçüde posta kutusuna da bırakması mümkün olmaktadır. Alıcıya bir geçiş bildirimi oluşturularak ve gönderiyi nereden alabileceği belirtilir. Gönderinin teslimatı imza gerektirmekte ise ve müşteri teslimat adresinde yok ise bir geçiş bildirimi bırakılır ve takip eden iş gününde yeni bir teslimat yapılır. Üç kere tekrarlayan başarısız teslimatlar öncelikle 72 gün boyunca beklemede tutulmakta ve daha sonrasında da Amazon’un dağıtım merkezine geri gönderilmediktedir.
Gönderinin teslimatına dair ortaya çıkan maliyetler, kargonun hacmine, boyuna, ağırlığına ve teslimat seçeneklerine bağlı olarak değişmektedir.
Ayrıca, bazı gönderilerin teslimatı ücretsiz olarak karşılanmaktadır. Amazon tarafından bu durum teslimat seçenekleriyle belirtilmektedir.
Genel olarak teslimat durumları:
- Standard Expedition Internaional Seçeneği: gönderi teslimatı yaklaşık 9 ile 12 gün arasıdır. Kargo başına yaklaşık olarak 9,69 USD + birim başına yaklaşık olarak 2,89 USD’dir
- Prioritaire Expedition World Seçeneği: gönderi teslimatı 2 ile 4 gün arasıdır. Nakliye başına yaklaşık olarak 49 $ + Birim başına yaklaşık olarak 99 $
Fiyatlandırmalar uzak bölgeler için bazı istisnai durumlar dışında Amerika Birleşik Devletleri için aynıdır. Ancak adalara yapılan gönderimlerde daha yüksek oranlarla karşılaşılmaktadır.
Amazon günümüzde uluslar arası ticaret pazarlarının en büyüklerinden biri olarak karşımıza çıkıyor. Bu nedenle ise Amazon üzerinden bir çok ülkeye ürün satılıyor. Amazon tarafından ABD dışında 100’den fazla dünya ülkesine ve bölgesine gemiler aracılığıyla ürün gönderilmektedir.
Amazon’dan yapılan alışverişler için Irak, Myanmar, İran, Kuzey Kore, Küba ve Botsvana’ya bazı kısıtlamalar halen mevcuttur. Amazon’da satılan ürünler Amazon Global vasıtasıyla gemilerle uluslararası taşınmaktadır. Mevcut gönderiler ile ilgili taşıma maliyetleri ve teslimat ücret ve süreler paketin boyutuna ve gönderi hedefine göre değişiklik göstermektedir.
Amazon tarafından büyük hacme sahip ya da ağırlığı fazla olan ürünlerin CEVA, XPO veya ABF gibi taşıyıcılar aracılığıyla sağlandığını belirtmekte fayda vardır.
Değişken doğa şartları, yüksek sipariş akışının olduğu dönemler, tatil, resmi tatil ve karşılaşılabilecek gümrük gecikmeleri gibi bir çok faktör göz önünde bulundurularak teslimat sürelerinin uzayabildiği görülmektedir.
Amazon ile nasıl iletişime geçebilirim?
- Amazon Genel Merkezi South Lake Union, Seattle, Amerika Birleşik Devletleri’ndedir.
- Avrupa gönderileri ile ilgilenen ofis: Amazon EU SARL., 5 Rue Plaetis, 2338 Lüksemburg
- Fransa Merkezli Amazon ofisi: Amazon, 67 Boulevard du Général Leclerc, 92110 Clichy Fransa
- Bunun yanı sıra 1-888-280-4331 nolu telefon aracılığı ile müşteri hizmetlerine haftanın 7 günü 24 saat ulaşılabilmektedir.
Amazon web sitesinin “Müşteri Hizmetleri” sekmesinden de müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşmak mümkündür. Ayrıca hafta içi 07.00 ile 12.00 saatleri arası sitedeki sohbet yolu ile müşteri temsilcisine ulaşılabilmektedir.
Sosyal medya üzerinden Twitter’da @AmazonYardım profilinden Amazon’a ulaşabilmeniz mümkündür.
Hesap durumunuz ile ilgili sıkıntılar ve faturalandırma için e-posta yolu ile Amazon’a ulaşmak istiyorsanız cis@amazon.com veya daha genel sorularınız için primary@amazon.com adreslerine mail atarak ulaşabilirsiniz.